SNSVIEW 약관 및 정책

SNSVIEW 개인정보처리방침

SNSVIEW(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 무엇보다 소중하게 여기며, 『개인정보 보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관련 법령을 철저히 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 서비스 전반에 있어 수집되는 개인정보가 어떠한 방식으로, 어떠한 목적을 위해 사용되며, 보관·파기되는지에 대해 명확히 설명하고, 이용자의 권리 보호를 위한 회사의 노력을 고지하고자 마련되었습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 이용자에게 보다 원활한 서비스 제공과 안정적인 운영을 위하여 아래와 같은 항목의 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 필수 수집 항목: 이름, 연락처(휴대폰 번호), SNS 계정 ID 등, 서비스 이용에 반드시 필요한 정보로 회원가입, 주문 처리, 본인확인 등의 목적에 사용됩니다.
• 자동 수집 항목: 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 결제 기록(입금자명 등) — 이는 시스템 보안, 부정 이용 방지, 결제 내역 확인 등 법적 의무 및 서비스 품질 향상을 위한 분석 자료로 활용됩니다.
• 수집 방법: 회사의 홈페이지 내 회원가입 절차, 주문 양식 입력, 카카오톡 고객센터를 통한 문의 응답 과정, 포인트 충전 및 결제 과정에서 직접 입력 또는 시스템 자동 수집 방식으로 수집됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위해 활용합니다. 해당 목적 외로는 절대 이용되지 않으며, 목적 변경 시 사전 동의를 받습니다.

• 회원 가입의사 확인, 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리
• 서비스 제공에 따른 주문 접수, 처리, 완료 알림 등
• 포인트 충전, 결제 승인 및 거래 내역 확인 등 금융 관련 업무
• 고객센터 문의 응대 및 민원 처리, 서비스 관련 공지사항 전달
• 불법 이용 방지 및 비인가 사용 방지, 법적 분쟁 대응

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 아래와 같이 보관됩니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 요청 시점으로부터 1년간 보유 후 안전하게 파기
• 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 보관 항목
  • 계약 또는 청약 철회에 관한 기록: 5년
  • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 5년
• 접속 로그 기록(IP 등): 통신비밀보호법 제15조의2에 따라 6개월

4. 개인정보 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있는 경우 또는 수사기관의 정식 요청이 있는 경우

또한, 현재 회사는 어떠한 개인정보 처리 위탁도 하지 않으며, 추후 위탁이 발생하는 경우 이를 사전 고지하고 별도 동의를 받을 것입니다.

10. 개인정보처리방침의 고지 및 변경

회사는 법령 변경, 정책 변경, 보안 기술 도입 등에 따라 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전 홈페이지 또는 서비스 화면에 공지합니다.

시행일: 2025년 4월 30일

SNSVIEW 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 SNSVIEW(이하 '회사')가 제공하는 디지털 마케팅 자동화 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 하며, 본 약관에 동의한 회원은 이를 성실히 준수해야 합니다.

제2조 (정의)

• '서비스'란 회사가 운영하는 웹사이트 및 플랫폼을 통해 제공되는 SNS 관련 디지털 상품(팔로워, 좋아요, 조회수 등)과 그 부가 기능 일체를 말합니다.
• '회원'이란 회사의 웹사이트에 개인정보를 제공하고, 회원가입 절차를 완료하여 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
• '포인트'란 회원이 현금 또는 기타 수단으로 충전하거나 이벤트를 통해 지급받은 후 서비스 이용 시 사용할 수 있는 가상의 결제 수단입니다.

제12조 (기타 조항)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래법, 정보통신망법, 민법 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.